선납 비율(20~40%)에 따라 월 구독료가 할인되며, 선납 규모가 클수록 매월 부담이 줄어듭니다. (선납금은 구독 주문 시에만 신청 가능하며, 구독기간 도중에는 신청할 수 없습니다.)​

상품별 정확한 할인 금액은 상품 페이지 내 AI구독vs일시불 구매 비교표를 참고해주세요.

총 계약기간 동안 제품의 소유권은 회사에 있으며, 계약기간 경과 및 잔여 구독료 납부 완료 시 고객님에게 소유권이 정상 이전됩니다.

네, 중도 해지 가능합니다. 다만 만료 전 해지 시에는 일부 해지 비용이 부과될 수 있습니다. 또한 지급받으신 사은품 일체를 반납해주셔야 하며, 미반납 시 해당 가액만큼 청구됩니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주세요.

[해약금 구성] 

해약금은 등록비, 회수비, 위약금, 할인 혜택, 사은품, 분실료/파손료 등으로 구성됩니다.

가. 등록비: 제품당 10만원

나. 회수비: 냉장고 105,000원, 김치냉장고 105,000원, 전기레인지 138,000원, 식기세척기 126,000원

다. 위약금:

1) 1년 이내 해지: 잔여 구독료의 30%
2) 1~2년 이내 해지: 잔여 구독료의 20%
3) 2년 경과 후 해지(계약 만료 기간 이전 해지): 잔여 구독료의 10%
*위약금 잔여 구독료 산정 기준일: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
**고객의 귀책사유로 인한 위약금 청구 시 해지 완료일 ~ 구독 종료일로 잔여 기간 산정

라. 혜택: 주문 청약 시 제공받은 삼성 멤버십 포인트, 구독료 할인분, 사은품 등

마. 분실료/파손료 (분실/파손시 청구)
1) 분실료: 제품 기준가×잔여기간÷총기간 (제품 기준가: 고객 주문 시점의 삼성닷컴 일시불 혜택가 적용)
2) 파손료: 분실료의 50% (파손 제품 회수 조건)
*잔여 기간 산정 기준: 제품판정 완료일 ~ 구독 종료일
(단, 제품 판정 이전 분실 접수 시, 분실 접수 일자 ~ 구독 종료일로 산정)
**분실료 및 파손료 청구 시, 위약금 미청구.​

재고 보유 상품은 영업일 기준 3~7일 내 배송·설치가 진행됩니다. (일부 품목은 물류 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)

이사·입주 일정에 맞춘 예약 배송도 가능하니 신청 시 희망일을 알려주세요.

제품 배송/설치/폐가전 회수 시 작업자의 판단에 따라 특수장비가 필요하거나,

사용이 불가하여 배송기사가 직접 제품을 운반해야 할 경우 추가 비용(수작업 운반비)가 발생합니다.

기존 제품 철거·이전 설치, 추가 배관·전기 공사 및 특수장비가 필요한 경우에도 현장에서 별도 비용이 발생하며, 사전에 안내드립니다. 

자세한 내용은 상품상세 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.